银行家协会会长南希•休斯•安东尼(Nancy Hughes Anthony)周四对下议院财政委员会做出上述说明。商业票据以及证券市场的持续压力正影响着银行业整体贷款成本而且也在影响着消费者，另外加拿大不断下滑的经济越发增加了这种压力。“不幸的是，我们正处于衰退。这对零售商以及顾客都有实实在在的冲击。”安东尼说，“作为审慎的贷款者，银行必须根据这种现实进行调整。不过我需要强调和重申的是银行仍然对企业开放。有信用的顾客仍能获得贷款。”
安东尼说，一月份银行给消费者贷款比去年同期增加14%，企业贷款增加11%。然而，一些国会议员质疑银行提高收费是因为一些外国银行和非银行贷款机构停止贷款，国内银行面临的竞争压力小了。“因此，事实是银行们的整体市场份额扩大了；各项统计数据高了，而实际上银行贷出的钱没有增加。”自由党国会议员John McKay说。
安东尼反驳说国内银行并不能完全填补其它放贷者留下的空缺：“我完全相信银行贷出的钱增加了而且我已经给出了统计数字……我们相信这些数字。”
话虽如此，国会议员们已经接到大量企业和消费者投诉称尽管政府出台鼓励贷款的项目，银行贷款却更加困难而且更贵了。渥太华已经同意购买高达1,250亿元银行和其它贷款机构的抵押贷款，然而加拿大六大银行在第一季度全部实现了盈利，尽管它们划出更多资金填补坏账。保守党国会议员Mike Wallace表示他并不反对银行的合理盈利，但想知道为什么加拿大央行的利率已接近于零之时，消费者却发现一些贷款产品利率却上升了。
“人们对加拿大央行利率普遍存在认识误区。央行利率实际只是一个短期隔夜利率，对加拿大银行大约只有1%的利率影响。”安东尼说。
金融消费者管理局(Financial Consumer Agency of Canada)的专员Ursula Menke说消费者频繁投诉信用卡利率而许多人没有正确使用它们。“许多消费者不拿它们当成付款工具，反而依赖它们，从中借钱。当然在这里借钱的代价不菲。”
来源：多伦多信息港
