我订了primus的长话和上网共$39.95， “很便宜”，但上网始终没开通，每次花半小时调试，最后说距离太远，要升级成$49的上网服务，经过几次交涉，没有结果，后来与一位服务员谈妥，可以取消电话和上网， 现在依然收到帐单，而且有不实的长话记录，每月一分钟， 收基本费$4.95加0.06. 他们咬定是我打的长话到4168555057, 经过几次投诉后，他们声称收我$60违约费. 大家有什么建议？谢谢

去报官?
好像是这里~
http://www.gov.on.ca/mgs/en/ConsProt/050451.html