没有指标,老板为员工打工
指标太多，员工为指标打工
指标没有和战略结合，结果南辕北辙
指标和薪酬挂钩不合理，按下葫芦起了瓢
指标定义不清楚，互相扯皮
目标制定不合理，讨价还价

到底该选择什么类型的指标来落实企业发展战略？
怎样才能找到关键考核指标？
指标如何分解才能保证考核顺利实施、激励到位?


授课对象：总（副）经理、人力资源总监、经理、绩效、薪酬主管等企业中高阶管理人士

开课时间：2007年11月24/25日

讲师介绍

蔡　巍      
　　知名绩效管理专家、咨询培训师；MBA。为大型企业集团、上市公司、连锁业集团、高科技公司等多个行业的上百家企业提供过绩效管理的咨询服务。


与姜定维先生合著出版了《奔跑的蜈蚣如何以考核促进成长》；《平衡记分，保证发展》，《拿多少，业绩说了算》，《吹口哨的黄牛：以薪酬留住人才》等专著，受到了管理界的推崇。2004年6月，蔡巍、姜定维出版了国内第一本系统和深入阐述KPI的专著《KPI关键绩效指引成功》。


蔡老师同时也是《经济观察报》、《销售与市场》、《经理人》、《人力资本》的专栏作者，他们原创的《猎狗与兔子》的故事，被广为传播。

        
课程目的        
   
● 认识绩效管理的重要性 ● 学习考核的方法，重点学习KPI与平衡计分卡
● 了解绩效管理推进中的问题   

课程大纲      

引子

一、绩效考核的方法
1、考核方法比较
2、绝对的考核方法；
3、相对的考核方法；

二、明确你的目标
1、什么是目标？
2、目标与任务；
3、什么是指标与指标的性质；
4、选择指标的标准；
5、什么是KPI；
6、指标的类型
7、练习：寻找衡量指标；

三、建立公司级的KPI
如何寻找KPI呢？为什么你认为这些是KPI的指标
就是KPI呢？
寻找KPI的方法思路是什么？工具有哪些呢？
1、价值树法；
2、鱼骨图与头脑风暴法
3、关键结果领域法；
4、关键成功因素法；
5、练习某连锁机构的关键成功因素练习；
6、目标策略法
7、练习，为某公司建立关键业绩指标体系；

四、平衡计分卡
1、平衡计分卡只是从四个角度找指标吗？
平衡计分卡的本质；
2、战略与平衡计分卡有什么关系？战略与战略地图；
3、练习某公司的战略地图练习；
4、平衡计分卡是按照长期、中期、
还是短期计划制定？平衡计分卡与
企业的长期、中期、短期规划；
5、平衡计算分卡就是四个纬度吗？
6、练习某公司的平衡计分卡练习；
7、公司级的平衡计分卡如何落实下去呢？
平衡计分卡的落实；

五、如何分解KPI
KPI如果不分解落实下去，就会失去了基础，
但是分解KPI的过程中会遇到很多问题，
如何解决这些问题呢？如何将KPI分解落实下去呢？
1、如何分解KpI上一级指标与下级指标的关系
2、指标的责任人
3、指标分解中的注意问题
4、案例分析与练习   

六、确定目标KPI的计分方式
找到了衡量指标就可以了嘛？如何确定目标呢？超过了目标应该计多少分？没有达到目标应该得多少分？
1、设定目标的痛苦；
2、设定目标的原则；
3、KPI的计分方法；

七、绩效管理的周期
年底成绩是每个月成绩的加总嘛？年考核考什么？月考考核什么？ 不同的业务类型与职能部门在考核的周期上有什么区别呢？
1、年考考什么？月考考什么？
2、长周期与短周期；
3、不同层次与职能部门的周期；
4、指标的组合方式；

八、指标词典的编制
指标找到了就万事大吉了？还存在什么问题呢？为什么需要定义KPI，怎样定义KPI?
1、为什么需要定义KPI
2、编制KPI词典需要注意哪些内容；
3、KPI定义练习；

九、主基二元考核法
关注了关键业绩指标，非关键业绩指标怎么办？不关注非关键业绩指标是否会出问题？如果全面关注关键业绩指标和非关键业绩指标，资源是否够用？如何解决这个问题呢？
1、KPI所无法解决的问题；
2、主要绩效与基础绩效的关系；
3、如何在实践中运用主基二元考核法；

十、KPI与薪酬挂钩
考核如果无法落实到个人利益上，往往是无效的，那么，运用了KPI后，如何与薪酬挂钩呢？
1、薪酬与KPI的周期；
2、绩效薪酬的几个模式；
3、绩效薪酬的比例；
4、绩效薪酬中要注意的几个问题；
5、练习：某公司营销总监的KPI如何与薪酬挂钩

十一、推行绩效管理所遇到的问题
推行KPI不只是人力资源部门或者企管部门的事情，KPI在推行过程中有哪些问题与难点呢？
1、推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责；
2、推行绩效管理在沟通上的难点；
3、绩效管理与企业文化；

享受优惠

参会人数
折扣
人均会务费
人均节省费用、总节省费用

1人
不好意思
1800元/人
本次培训或许很贵，但不培训更贵！

2-5人
9.5折
1710元/人
每人节省90元，5人共节省450元

6-10人
9折
1620元/人
每人节省180元，10人共节省1800元

11-20人
8折
1440元/人
每人节省360元，20人共节省7200元

20人以上
7折
1260元/人
每人节省540元，25人共节省13500元

*　以上会务费为最终价，包含课程、讲义、等费用，恕不议价。
* 此次课程会场席位有限，报完即止。  


为确保学员朋友的学习效果，请注意以下细则：
1、请学员朋友调整好心情；  
2、请每位朋友带足三盒名片和二百份公司宣传材料，以便交流；
3、为保证课堂效果，请务必关掉手机等通讯工具；  
4、会场内不得录音、摄像。（我们衷心感谢您的配合）



报名热钱： 020-61311108 61311316 传真： 020-61311331

QQ:401805177

我们的后代是不可能原谅的。　　The history of life on earth has been a history of interaction between living things and their surroundings. To a large extent, the physical form and the habits of the earth’s vegetation and its animal life have been molded by the environment. Considering the whole span of earthly time, the opposite effect, in which life actually modifies its surroundings, has been relatively slight. Only in the present century has one species man acquired significant power to alter the nature of his world.
　　During the past quarter century this power has not only become increasingly great but it has changed in character. The most alarming of all man’s NOKIA N76 upon the environment is the contamination of air, earth, rivers, and sea with dangerous and even lethal materials. This pollution is for the most part irrecoverable. In this now universal contamination of the environment, chemicals are the sinister partners of radiation in changing the very nature of the world the very nature of its life. Chemicals sprayed on croplands or forests or gardens lie long in soil, entering into living organisms, passing from one to another in a chain of Nokia N95 and NOKIA N93. Or they pass mysteriously by underground streams until they emerge and combine into new forms that kill vegetation, sicken cattle, and work unknown harm on those who drink from once pure wells. "Man can hardly even recognize the devils of his own creation," as a scientist has said.
　　It took hundreds of millions of years to produce the NFL JERSEYS that now inhabits the earth. Given time not in years but in millennia life adjusts, and a balance has been reached. But in the modern world there is no time.  
　　The rapidity of change follows the impetuous pace of man rather than the deliberate pace of nature. Radiation is now the Note book of man’s tampering with the NOKIA N90. The chemicals are the synthetic5 creations of man’s inventive mind, having no counterparts in nature.
　　To adjust to these Necklace would require not merely the years of a man’s life but the life of generations. And even this, were it by some miracle possible, would be futile, for the new chemicals come from our laboratories in an endless stream; almost five hundred annually find their way into actual use in the Note book---Address book. Among them are many that are used in man’s war against nature. Since the mid 1940’s over 200 basic chemicals have been created for use iNOKIA N92, weeds, and other organisms described as "pests."
　　It is not my contention that chemical insecticides must never be used. I do contend that we have put poisonous and biologically potent chemicals indiscriminately into the hands of persons largely or wholly ignorant of their potentials for harm. We have subjected enormous numbers of people to contact with these poisons, without their Notebook Keyboard cover for ASUS and often without their knowledge. I contend, furthermore, that we have allowed these chemicals to be used with little or no advance investigation of their effect on Nokia mobile , water, wildlife, and man himself. Future generations are unlikely to forgive our lack of concern for the integrity of the natural world that supports all life.